几年前,我决定升级之前,我的数码相机即将到来的家庭度假。我知道刚才足够的了解数码相机是危险的,有一个想法,其功能是重要的,之前我去网上。从开始到结束,我花了30分钟的研究才作出购买的数码相机型号和价格。在中关村在线(zol.com.cn)的产品评论、评测、参数、照片,我的决定有影响力的。当它来购买,选择网上零售商来到了信任。在所有成功的业务关系,与客户建立信任是在转换成客户的前景至关重要。
打破信托
即使互动业务在15年后,我仍然惊讶于如何建立企业网站,没有想到一个整体素质的经验。几个最近我见过的最常见的错误,包括:使用弹出窗口,选择退出(垃圾邮件),电子邮件,客户的电子邮件或信息出售给第三方,设计不当的购物车,反应迟钝或不专业的客户服务和支持。
上述许多网页制做问题,公司需要认真对待网络,以确保其基础设施和企业文化借给前用双脚跳在自己的互联网。假设你的公司是为Web准备好了,如果不是已经在线,yiyada.com已经概述了以下七个要素,将有助于建设与网站访问者的信任。
无障碍
随着移动设备的不同屏幕尺寸和连接速度扩散,它的几乎一样,如果我们在1994年,当Web是缓慢而艰难的使用。许多移动电话和掌上电脑的网络连接和浏览器,但提供了一个非常不同的经验,比全尺寸的宽带电脑屏幕。应设计相应的移动客户高比例的网站。即使是PC和笔记本电脑的可访问性问题,包括带宽,浏览器插件,分辨率和安全性的限制,使应用程序如Flash和视频流无法进入。为了确保您的网站是ADA(清晰性, 可靠性, 有效性, 可维护性。)的标准,以确保它具有HTML文本的导航,使视障人士(搜索引擎),可以轻松地浏览。
可用性
建立一个特定目标受众的网站似乎是一个相当明显的考虑,在发展过程中的,但往往被忽视。平面设计师,很少意识到自己的动画,图像和图形文字的使用,可以对搜索引擎可见性或与移动设备的兼容性的影响。同样,开发后端功能的程序员,动态生成的内容的影响和代码上的知名度和浏览器的兼容性(如火狐)。最重要的是,整个开发团队可以创建一个网站,看上去绝对在所有的屏幕尺寸和类型的美丽,但,其实是非常困难的导航来完成所需的任务。简单的答案是涉及上海派网可用性工程师和整个开发过程中的搜索引擎优化专家。
唯一性
绝大多数的公司都在商品市场,在众多的竞争对手提供类似的产品和服务奇偶定价。当一个潜在客户访问你的网站,你是如何从竞争中自己呢?太多的时候,公司使用他们的竞争对手作为基准时,开发一个新的站点,在这样一个“抄袭”时尚往往排斥自己的竞争优势。当任何网页制作,确保关键的差异性和喜欢的品牌标识,文化和价值观的经验到的所有因素的实实在在的好处。
有价值的内容
为了吸引和留住游客,请考虑您的目标观众将欣赏什么类型的信息和提供给他们。理想的情况下,贵公司有丰富的内部资源,可以帮助创建有用的内容和特点,客户的价值。对于带宽和资源有限的公司,考虑合作或授权的内容和工具(如计算器,博客,播客或RSS)。有价值的内容,往往可以利用外部的其他合作伙伴或行业网站产生额外的,信誉度,知名度和流量。
联系信息
它可能似乎是显而易见的,包括在一个网站上的联系信息的,但过于频繁,企业隐藏此信息,或完全忽略它。所有网站应包括的基本知识:联系表格,电话,传真和邮寄地址。一些企业可能需要特定的电子邮件地址,行车路线或地图,但所有的服务型公司,应该有一个免费电话号码的网站的每一页上可见。
能见度
无论多么美丽,访问,使用,独特或有用的一个网站,它并不重要,如果没有人访问。为了其目标受众的欣赏的网站,它必须积极主动地优化和推广。营销的基本组成,包括在所有的营销传播,包括广告,名片,抵押和电子邮件的签名文件公司的网址。考虑利用SEO网页优化获得流行的搜索引擎的知名度。对于一个额外的奖金,纳入“打印当前页”,“电邮此页”进入网站的功能,以增加友好传递沿线的潜力。
尊重您的受众
网站的制作充分考虑了观众,并在企业对企业(B2B)网站的情况下,也有非常具体的期望和要求。任何一个称职的B2B公司将在其网站上的下列要素中的一个或多个行业认证,评价,奖励,新闻报道,文章,客户的反馈,案例分析,产品演示,免费试用和白皮书。关键是要了解各的好处,在建立信任,并确定相关的公司,行业和目标受众。不要忘记搜索引擎优化网站(SEO)的考虑,设计网站和网站维护时。
对于电子零售商,如企业对消费者(B2C)的网站,也有完全不同的期望和要求。一些更重要的网站元素包括:强大的品牌/标识,安全认证和担保,航运,回报和隐私政策,客户的反馈和评论,推销,促销和产品比较。而不是花俏分心,它的关键,以确保可靠的站点功能和访问者能够找到他们正在寻找。
信任是建立在众多有影响力的元素的基础。在您的网站包含上述要素的,更大的可能性,游客将去其他地方,像竞争对手的网站。通过上海派网上述建议后,你所有,网页制做(作)保证增加信任和网上销售。