网站运营必看 开展网站建设管理
运营网站时，我们总会犯些错，那些错误的性质因公司大小而异。然而错误，随着组织的成长而变化。 这篇文章提出的是大组织里常见的错误。
我服务的大多数客户都是大组织：大学、大慈善机构、公共机构和大公司。在过去的7年中我注意到，错误的看法在这些大机构里翻来覆去地出现。这篇文章旨在驱散这些幻觉，鼓励人们去面对残酷的现实。
你可能已经意识到这些问题了。希望这篇文章在你想要说服组织里其他人的时候，能帮到你。
不管怎样，以下是关于大组织网站的10项残酷事实。
1. 你需要一个独立的网络部门
在很多组织里，网站建设管理要么由市场部门管理，要么由IT部门管理。这就不可避免地导致争地盘的争斗，而网站就成了内部斗争的牺牲品。
事实上，遵照网络策略，属于哪个部门都不恰当：IT部门可能精通于运营复杂的系统，但它不适合开展友好的用户体验，乃至营造一个在线品牌。
网站应该由一个独立且统一的团队来管理。把他们放到一个既不会把你的网站当做私生子，也
不会让它放任自流的部门——那就建一个网络部门吧！
2. 管理网站是一项全职的工作
网站不仅总是分为市场营销和信息技术，它通常也资源不足。若没有一个专门的网络团队，负责网站营运的责任往往变成“日常工作”之外的事情。对于一个网络团队而言，通常是不堪负荷的。其绝大部分的时间都花在日常维护，而不是长期的战略思考。
这种状况进一步加剧了这一事实，即人们雇用“维护/保持”网站的初级工作人员——他们没有经验和权威来推动网站向前发展。对于组织机构而言，现在，是时候认真地通过聘用专职高级网络管理人员投资在网站上，促成网络战略的前瞻性了。
3. 定期重新设计是不够的
因为企业网站的资源不足，他们往往会被忽视很长一段时间，慢慢成为过时的内容、设计和技术。鼓励网站设计重新调整他们的网站，而不是重新设计 。
最终，网站处于这样一种尴尬状态：管理层介入，并要求对它进行改版。这就不可避免地导致完全重新设计，花费相当的费用。正如我《网站所有者手册》中 指出的，这是一个有缺陷的方法！这是浪费金钱！因为当旧的网站被取代，投资投入就都丢失了。这也是糟糕的财政状况，因为每隔几年就有比大量的支出。
4. 您的网站不可能诉求所有人
我问客户的第一个问题是：“谁是您的目标受众”。我经常震惊于答复的长度。它总是一份长
长的详细清单，包括形形色色的人。
不可避免的是，北京网站制作我的下一个问题：“哪些人口群体是最重要的”。令人沮丧的答案是“他们都同样重要”。严酷的事实却是：如果你为所有人建立一个网站，你就一个人都诉求不到。
重点放在你的客户上，并用你的设计和内容去迎合这个重点，是非常重要的。这意味着你会忽略掉其他用户？没关系。您的网站应便于所有人查阅，不冒犯或排除任何人。然而，它实在需要首先瞄准一个明确界定的受众。
5. CMS不是一劳永逸的解决方案
我的许多客户对CMS（内容管理系统）有非常不切实际的期望。那些没建CMS的，认为它可以解决所有的内容困境；而建了CMS的，则抱怨它，因为它没有达到预期效果！
的确，CMS可以带来很多好处，包括：
* 减少补充内容的技术壁垒
* 让更多的人来添加和编辑内容，
* 促进更快的更新
* 允许更大的控制。
然而，许多CMS没有它们主人所想的那般灵活。他们不能满足网站管理上不断变化的需求。网站管理人员也抱怨说，他们的CMS很难使用。然而，在许多情况下，这是因为那些使用者没有得到足够的训练，或没有完全足够地使用它。
总之，CMS可能会使内容很容易地被更新，但并不确保内容被不断更新，或确保内容的质量是可以接受的。许多以CMS为基础的网站上仍然有过时的内容或很差的内容。这是因为内部流程没有到位地支持内容投递者。
如果寄希望用CMS解决你网站维护的所有问题，你会感到失望的。
6. 你的内容太多了
维护大型网站内容的一个问题是：太多的内容摆在首位。大部分这样的网站都是“进化”多年而来，于是越来越多的内容被添加进去。却没有任何回头审查内容的流程来思考：哪些是可以去掉了的。
很多网站的管理人员以没有人会读的复制的内容来充斥他们的网站。这是因为：
* 害怕失去了一些东西 ：把一切都放到线上，他们认为用户将能够找到他们想要。不幸的是，这么多可能的资料中，很难发现任何东西。
* 担心用户不理解 ：对网站疑惑是对受众缺乏信心，他们认为有必要提供无穷无尽的讯息给用户。不幸的是，用户大概从来没有阅读过这些。
* 强烈的说服欲望 ：他们急于出售他们的产品或传达讯息，所以膨胀化地发出销售信息，而实际上是传递了没有价值的讯息。
史蒂夫·克鲁格，在他的著作《Don’t Make Me Think》中，鼓励网站管理员“去掉每页上一半的话，然后再去掉剩下的一半”。这将降低噪音水平，并让有用的内容在每一页上都更突出。
结论
大型组织在运营自己网站上做了很多正确的事情网站建设。然而，他们也面临着一些独特的、可能导致令人痛苦的错误的挑战。这些问题的解决倚赖于接受那些已经犯的错误、克服内部政治以及改变控制品牌的方式。这样做将会给你带来重要的竞争优势，并让你的网络战略在长时间内更加有效。
